Retours et remboursements

Les retours ou les échanges d'un produit sont un droit pour tous nos clients, et ils concernent tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

• Le client a droit au remboursement intégral de la commande au plus tard 7 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation (article 37 de la loi 31.08).
• Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.
• Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et dans son emballage d'origine.
• Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.
• Contactez-nous au 06 50 28 87 74 par WhatsApp ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
• En cas de produit endommagé ou défectueux, envoyez une photo du produit avec la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit remplacé.
• Le montant est restitué en totalité si le produit reçu est complètement différent de celui présenté sur notre site.